计划、账单和付款常见问题

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关于 Expo Application Services (EAS) 计划、账单和付款的常见问题参考。

本页面涵盖有关 Expo Application Services (EAS) 的计划、账单和付款的常见问题。

计划

我该如何更新我的计划？

要更新你的 Organization 账户的计划，请确保你拥有 Owner 或 Admin 角色权限。对于 Personal 账户，你始终拥有 Owner 角色。更多信息请参见更改成员的角色。

确认你的角色后，请参见升级到新计划进行升级，或参见降级计划以降级现有计划。

我该如何取消计划？

更多信息请参见取消计划。

如果我从错误的账户订阅了怎么办？

如果你从错误的账户订阅了某个计划：

在 EAS 仪表板侧边栏中，点击顶部的账户切换器并选择你打算订阅的账户。
前往 Billing，在 Current Plan 下，按照步骤订阅正确的计划。
在错误的账户下，前往 Receipts 并发起退款申请。

我使用的是 Free 计划，只需要少量额外的构建或更新

如果你使用的是 Free 计划，并且已经完成了每月免费构建和更新配额，请升级到 Starter 计划。每月 19 美元，你可以获得 45 美元的构建额度，以及 EAS Update 的 3,000 个每月活跃用户（相比之下 Free 计划为 1,000）。当你的需求得到满足后，你可以从 Starter 计划降级回 Free 计划。

要从 Free 计划升级到 Starter 计划，请参见升级到新计划。

要从 Starter 计划降级到 Free 计划，请参见取消计划。

我的付费计划中的 EAS Build 额度已经用完了。我可以降级到 Free 计划来使用免费构建额度吗？

不可以。如果你订阅的是付费计划并且用完了包含的 EAS Build 额度，额外的构建将按照按使用量计费收费。

如果你取消订阅，Free 计划会在当前计费周期结束后生效。一旦付费订阅结束且你的账户处于 Free 计划下，你就可以使用 Free 计划的每月配额（受其限制和重置时间表约束）。更多详情请参见取消计划。

升级到付费订阅时，我可以转移未使用的免费计划额度吗？

不可以，你的免费计划额度不能转移到其他订阅计划。所有付费计划都提供额度，以便为 EAS Build 提供优先构建，并通过更多每月活跃用户和额外带宽扩展对 EAS Update 的访问。

账单

某个计划的计费周期什么时候开始？

对于 Free 计划，计费周期从每个月的第一天开始。

对于所有付费计划，计费周期从该计划的订阅日期开始。

我该如何更新账单信息或添加税务 ID？

要更新你的 Organization 账户的账单信息或添加税务 ID，请确保你拥有 Owner 或 Admin 角色。对于 Personal 账户，你始终拥有 Owner 角色。确认你的角色后：

前往你的账户 Billing，然后在右侧边栏中点击 Manage billing。这将带你进入 Stripe 的门户。
在 Stripe 的门户中，在 Billing information 下，点击 Update information，即可更新与账单相关的信息，例如账单名称、邮箱、地址和税务 ID。

更多详情请参见管理账单信息。

我可以更新上一张发票上的账单信息吗？

不可以。更新账单信息只会反映在下一张发票上。

你们可以把收据通过电子邮件发给我吗？

不可以。你账户的 Owner 或 Admin 可以下载它们。更多信息请参见下载发票。

我该如何通过使用 EAS Update 来减少 EAS Build 的使用量？

使用 EAS Update 和 development builds 来测试和部署新代码，而无需创建新构建。对于大多数应用来说，这个选项更好，因为 JavaScript 代码的变更比底层原生代码更频繁。你可以使用 EAS Update 创建多个测试渠道，从而减少团队创建额外构建的需要。

你也可以通过 EAS Workflows 中的 fingerprint 仅在 Android 和 iOS 项目的原生代码发生变化时创建构建。否则，对于仅 JavaScript 的变更，工作流将跳过创建新构建，并通过 EAS Update 发布更新。

更多信息请参见如何优化构建使用量。

我如何知道自己何时接近使用限制？

当你的账户达到计划中包含的 EAS Build 额度的 80% 和 100% 时，Expo 会自动向账户的 Owners 和 Admins 发送电子邮件通知。更多详情请参见使用通知。

我该如何估算下一张账单？

要估算你的下一张账单，请前往 Billing 并查看 Usage 部分。你会看到基于 resource class 的 EAS Build 使用情况、基于每月活跃用户和全球边缘带宽的 EAS Update 使用情况，以及两者的花费金额。

更多信息请参见按使用量计费如何运作。

什么是 EAS Update 每月活跃用户（MAU）？

每月活跃用户（MAU）是指在单个按月计费周期内，通过 EAS Update 下载至少一个更新的你应用中的唯一用户。更多信息请参见某个计费周期内每月活跃用户如何统计。

付款

我可以按年付款吗？

Enterprise 计划客户可以使用年度计划。更多信息请联系我们。

我该如何更新我们的付款信息？

要更新你的 Organization 账户的付款信息，请确保你拥有 Owner 或 Admin 角色。对于 Personal 账户，你始终拥有 Owner 角色。确认你的角色后：

前往你的账户 Billing，然后在右侧边栏中点击 Manage billing。这将带你进入 Stripe 的门户。
在 Stripe 的门户中，在 Payment method 下，点击 Add payment method 添加新的付款方式。

更多详情请参见管理账单信息。

我可以通过自动清算所（ACH）或银行/电汇付款吗？

Enterprise 计划的年度计划客户可以使用 ACH 作为信用卡付款的替代方式。更多信息请联系我们。

我需要 W-9 或其他法律文件

如需申请 W-9，请联系我们。

请在 expo.dev/terms 查看我们的法律条款。

Expo 会存储我的卡信息吗？

不会，Expo 不会。我们使用 Stripe 来处理支付系统，由 Stripe 存储。更多信息请参见 Stripe 如何处理安全性。

我这个月为一次大型构建支付了多少费用？

要查看一次大型构建的费用，请前往 Billing 并查看 Usage 部分。你会看到基于 resource class 的 EAS Build 使用情况以及花费金额的摘要。

附加项

我该如何增加我账户中的构建并发数？

如果你已经订阅了付费的 EAS 计划，可以在 Billing 下的 Add-ons 部分购买额外的并发数。

如果你使用的是 Free 计划，则需要先设置付费订阅。点击这里选择一个新计划。然后，在结账页面选择要添加到订阅中的额外并发数。

每个计划包含的并发数不同。如果你需要超过 5 个额外并发数，请联系我们。