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查看付款历史、发票和收据
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了解如何查看您账户的付款历史、下载发票和收据,以及申请针对某笔扣款的退款。
收据 在 EAS 控制台中提供有关账户付款历史的信息,以及发票和收据的访问权限。它还提供付款日期、付款状态以及该笔付款的总金额信息。如果你认为某笔收费有误,也可以请求退款。
注意:只有当你对账户拥有 Owner 或 Admin 访问权限 时,才能访问 收据。
收据
要查看账户的付款历史,请在 Subscription 下的导航菜单中点击 Receipts。
例如,Organization 账户的 收据如下所示:
下载并查看发票
要下载并查看某个账单周期的发票,请前往 Receipts 并:
- 点击对应发票的账单周期 Date。你将被跳转到由 Stripe 托管的页面。比如,下面 2024 年 3 月 22 日的发票会链接到这个页面:
- 点击 Download invoice。你将收到该发票的 PDF 副本。
下载并查看收据
要下载并查看某个账单周期的收据,请前往 Receipts 并:
- 点击对应收据的账单周期 Date。你将被跳转到由 Stripe 托管的相应收据。比如,下面 2024 年 3 月 22 日的收据会链接到这个页面:
- 点击 Download receipt。 你将收到该收据的 PDF 副本。
请求退款
你可以直接在 Receipts 页面请求退款。审批流程为人工处理,我们的团队会在退款前调查任何错误。
要请求退款:
- 在某张收据旁边,点击三点菜单,然后点击 Request Refund:
- 填写 Request a refund 表单,提供退款详情,然后点击 Continue:
- 我们的计费团队会接收并审核退款请求。一旦退款获批,金额将返还到你的支付方式中。退款通常需要 5 到 10 个工作日才能完全处理完成。
阅读发票
发票包含你依法登记的企业名称、地址、税号、发票号码、到期日等信息。它还包括任何收费项目的说明以及应付总额。在一张典型的发票中,收费会分为:
- 当前计划的订阅金额(如果已订阅计划)
- 任何超额费用(如果适用)
- 已应用的任何计划额度
我们来看三个不同的示例,以了解你的发票可能是什么样子。如果你订阅的是 Production、Enterprise 或 Starter 计划,下面某一种情况可能适用于你。
订阅费用
在第一个示例中,发票表格显示的是 Production 计划的订阅费用:
在上面的示例中:
- 第一项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内的 EAS Build 使用情况。其中包含此账单周期内创建的 Android 和 iOS 构建数量及其费用的所有详细信息。
- 第二项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内应用的计划额度($210)。
- 第三项描述了下一个账单周期(2025 年 3 月 1 日至 4 月 1 日)的 Production 计划订阅费用。
由于 EAS Build 使用费用($210)没有超过该计划的 $225 额度,订阅者只需支付 Production 计划的 $199 订阅费用。
超额费用
在第二个示例中,发票表格显示的是带有超额费用的 Production 计划订阅费用:
在上面的示例中:
- 第一项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内的 EAS Build 使用情况。其中包含此账单周期内创建的 Android 和 iOS 构建数量及其费用的所有详细信息。
- 第二项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内应用的计划额度($225),即 Production 计划的完整额度。
- 第三项描述了下一个账单周期(2025 年 3 月 1 日至 4 月 1 日)的 Production 计划订阅费用。
由于在 2025 年 2 月 1 日到 2025 年 3 月 1 日这个账单周期内,EAS Build 的使用费用超过了该计划的信用额度,因此订阅者需要支付超额费用,以及下一个账单周期 Production 计划的订阅费用。
Starter 费用
在第三个示例中,订阅者使用的是 Starter 计划。账单周期内产生的任何费用都会列在发票中:
在上面的示例中:
- 第一项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内的 EAS Build 使用情况。其中包含此账单周期内创建的 Android 和 iOS 构建数量及其费用的所有详细信息。
- 第二项描述了 2025 年 2 月 1 日至 3 月 1 日账单周期内应用的计划额度($30)。
- 第三项描述了下一个账单周期(2025 年 3 月 1 日至 4 月 1 日)的 Starter 计划订阅费用。
由于 EAS Build 使用费用($30)没有超过该计划的 $45 额度,订阅者只需支付 Starter 计划的 $19 订阅费用。